鞋服行业独立评论员马刚在接受中新经纬客户端采访时表示,消费者对品牌正品认证需求的增加是消费升级的变化,而且不仅仅发生在奢侈品行业。 3月7日下午,唯品会官方微博回应称,经内部调查核实,该批Gucci腰带系唯品会海外直接采购。采购环节清晰可靠,合法合规,保证真实性,样品抽取前已通过中国检验认证集团鉴定。
随后,唯品会回应称,该批Gucci皮带为唯品会直接从海外采购,确保正品,此前已通过中检认证集团广东公司抽检鉴定,并表示将再次委托中检认证。集团广东公司对这些产品进行检查鉴定。近期,我们注意到个人用户对Gucci腰带的反馈。经内部调查核实,该批Gucci皮带是直接从海外唯品会购买的。采购环节清晰、可靠、合法合规,确保真实性。 【采购链说明请见附图。 】。
1、唯品会再回应真假GUCCI
唯品会表示,这批Gucci腰带是从海外唯品会直接采购的。采购环节清晰、可靠、合法合规,确保真实性。为保证用户体验,唯品会已为部分要求退货的用户办理了退货。全年唯品会净利润1019亿元,同比增长9.5%;归属于公司股东的持续经营净利润68亿元;活跃用户数为8390万,同比增长22%。同时,唯品会表示,为打消用户疑虑,将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些产品进行认证。
9月7日下午,唯品会通过官方微博发布了一系列鉴定结果报告,称该批货物也经中国检验认证集团广东公司随机抽检,并已通过鉴定。唯品会将继续秉承以用户利益和消费者体验为中心的服务理念,持续维护和强化完善的质量控制和质检体系,在充分保证正品的同时,切实保护用户的合法权益,为消费者提供优质的产品和服务。高品质的产品。产品和体验是我们的长期目标。
同时,记者也向平台反映,符合平台要求的鉴定机构并未对Gucci品牌手表进行鉴定。客服对此作出回应,并将情况反馈给平台进行改进。中新经纬客户端与Gucci客服沟通时获悉,Gucci目前不提供任何形式的真伪鉴定服务,也未授权任何第三方渠道提供真伪鉴定服务。
不过,林律师表示,关于产品真伪,如果商家不接受消费者的证据,品牌厂家可以出具产品真伪鉴定报告,解决平台不认可鉴定结果的问题。评估机构的名称,平台认可该评估机构。无法识别的困境。此前,有媒体报道称,唯品会出售的Gucci腰带被得物App识别为假货。此外,据红星新闻报道,已有消费者向广州互联网法院提起诉讼,要求唯品会赔偿假货30%并道歉。 Gucci客服提供的官方线上线下渠道中,唯品会并未列出。
上述唯品会负责人表示,采购链条等相关事项涉及公司采购流程、规格等,任何公司都不会随意披露。后来这些(唯品会)提供给媒体和消费者。