为了深入探讨这个问题，我们邀请了全周期客户联络云平台天润融通创始人兼CEO吴强；卜银峰，塔塔木门客户关系中心总监；与亿欧智库研究院院长王辉共同探讨新时代零售企业如何做好客户管理、驱动业务增长的话题。以天润融通服务的一家大型食品零售企业为例，我们通过客服咨询信息发现，在其近六个月的客服信息中，超过60%的对话提到了原材料、食品添加剂等问题。

吴强是一位在客户联络领域耕耘数十年的企业家。他创立的天润融通是中国领先的客户联络云平台公司，并于2022年6月在香港联交所主板成功上市。天润融通客户联络平台的接入满足了艾默生高效稳定的沟通需求，提高人类效率。天润融通客户联络平台值得选择。

1、天润融通吴强

天润融通客户联络平台的上线，为我们提供了可靠稳定的客户联络能力，也通过智能质检功能帮助我们不断优化运营质量。在塑造公司对外服务形象和品牌方面，天润融通客户联络平台值得选择。天润融通一直专注于全周期客户联络平台的研发、建设和运营，为企业客户营销、销售、服务三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务。天润融通吴强：近年来，消费品行业，包括ToC制造业，在信息化方面投入很大。

2、天润融通南京分公司怎么样

为了解决这个问题，天润融通推出了专业的企业知识库，可以对公司的产品手册、业务介绍、相关售后术语、服务指南、产品销售技巧，甚至内部企业文化相关进行总结和培训。知识文档。然后使用这些数据来微调大模型。天润融通还推出了基于大模型的两款AI产品：智能坐席辅助和智能订单补单。原标题：天润融通对话塔塔木门，升级客户服务，助力库存增长。

3、天润融通是正规公司吗

天润融通还在618之前推出了专项618保障预案，包括风险排查、服务拓展、应急预案制定等，为客户做好充分准备。天润融通强大的智能联络能力，高效满足了广联达对全国中小客户的服务和运营联络需求。

4、天润融通呼叫系统

例如，天润融通的全周期客户联络云平台可以帮助品牌与客户进行全方位的沟通。各种场景包括热线语音、在线客服机器人文字、在线客服对话、投诉相关工单信息等。甚至产品评论区的客户评论、讨论等数据也会被收集起来，然后通过大模型进行分析。亿欧研究院王辉：天润融通也推出了大型车型。您认为大模型能为未来带来什么？天润融通吴强：我们发现这个问题是大家共同的痛点，就是如何让用户生气的时候首先找到我。

具体到场景，天润融通凭借在数字营销和消费品零售行业的深入实践，登上“营销数字化高成长企业榜”，并被评为“零售科技最佳服务商”。